沈阳鹏博士宽带退费~给客服打电话~没人管啊，到底怎么才能退钱，非逼我找记者么，，，

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本文目录一览：

• 1、沈阳惠天热电退费问题
• 2、沈阳供暖不热退费的最新规定
• 3、沈阳鹏博士宽带退费~给客服打电话~没人管啊，到底怎么才能退钱，非逼我找记者么，，，

沈阳惠天热电退费问题

首先你要通知你所在地锅炉房，让他们测温，当他们测定温度不过18摄氏度会让你填一张表，剩下的他们会联系你，如果他们拒绝或拖延测温时间，也就是不按时去你家进行测温的话，你可以拨打市供暖办电话，他们会派人进行测温，但你要先行垫付测温费（新闻上说一千多呢）当然这钱如果真的不满18度会退的。本人了解就这些，希望对楼主有用。

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沈阳供暖不热退费的最新规定

根据最新的规定，退费的标准为：一次不达标将按两天进行退费，两次不达标则按十天计算，一个月内三次不达标将按三十天退费，超出三个月则全额退费。具体检测方式是用户首先向所在供热单位报修，供热单位整改一次后如仍不达标，用户有权向供热单位申请测温。办理退费手续的时限是在供热期结束后的一个月内，用户需要携带《室温检测记录单》或由法定计量检测机构出具的室温检测报告以及相应的收据，前往供热单位进行退费。

由于供热单位的责任，导致用热户室内温度不达标，若温度在16℃以上但低于18℃，供热单位需按认定不合格天数收费额的40%向用户退费；若温度低于16℃，则需全额退费。10月18日，省住房和城乡建设厅宣布，将于11月1日起执行《辽宁省城市供热住宅室温检测及退费规定（试行）》，这一规定旨在对城市居民住宅室内温度不达标的情况进行检测和退费，并明确了具体的退费标准。

此规定旨在保护消费者的合法权益，确保供热单位能够及时响应用户的需求，并对服务质量进行改进。通过明确的检测流程和退费标准，用户可以更好地监督供热单位的工作，确保自己得到应有的补偿。

此外，这一规定还强调了供热单位的责任，要求其必须在规定时间内响应用户的报修请求，并对室内温度不达标的情况进行及时整改。如果供热单位未能履行其职责，用户有权申请测温，并根据检测结果要求退费。

总的来说，这一规定不仅为用户提供了明确的退费标准，同时也为供热单位设定了明确的责任和义务，有助于提高供热服务质量，保障用户的权益。

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1. 在2月份，经过客服不断的促销电话推销，我办理了2020至2024年的宽带续费，总计支付了1299元，并被告知会赠送两年的大麦业务。
2. 由于我常年居住在北京，我要求他们将大麦盒子邮寄到我的北京地址。然而，他们却错误地将盒子邮寄到了沈阳的家中，而家中并无人在接收。
3. 客服后来答应会自行解决这一问题，但三个月过去了，我催促了两次，盒子仍未邮寄到正确地址。
4. 虽然我并非非得使用他们的宽带服务，但由于退款的要求被拒绝，我被告知因为使用了三个月的大麦业务，需要扣除300元。
5. 他们还声称沈阳的大麦盒子已经签收，这显然是欺诈行为。我付费却未享受到任何服务，反而因此困扰了三个月，他们的态度极其恶劣。
6. 当我向客服反映问题，要求退款时，客服的态度极为不耐烦，甚至告诉我可以去任何地方投诉。这种服务实在令人难以接受。
7. 我决定先进行投诉，如果投诉无效，我将采取法律行动。我学习了多年的法学知识，没想到最终却要用来对抗欺诈行为。
8. 我希望这个帖子能被更多人看到，以避免其他人陷入鹏博士的陷阱。他们的服务极差，一旦出现问题，你将会面临许多不必要的麻烦。

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